Términos y condiciones para el uso del sitio web INTECO

Bienvenido al Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica, a través de www.inteco.org.

En www.inteco.org usted encontrará información acerca de INTECO y sus servicios de normalización, formación y evaluación de la conformidad, así como compras de venta de normas y eventos que se pueden acceder desde computadoras o dispositivos móviles. Para poder hacerlo, usted (el usuario) debe aceptar los Términos y condiciones de la página www.inteco.org, sean los siguientes:

Los productos de compra, tales como las normas también tienen sus propios términos y condiciones, así como derechos de propiedad intelectual, los cuáles aplican en forma supletoria, sin embargo, si entre esos términos y condiciones hubiese contradicción, lo cual es muy difícil que suceda, entonces prevalecerán estas, al menos que una autoridad judicial determine lo contrario.

Por favor lea con cuidado, porque para ingresar a nuestro sitio www.inteco.org usted debe aceptar nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso del sitio y todos sus subdominios. Si usted no acepta estos TÉRMINOS Y CONDICIONES no debería ingresar. De la misma forma, y en forma conjunta, se debe aceptar la POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Ambos documentos se consideran una misma unidad. El ingreso al sitio implica la aceptación de ambos documentos.

Hecha la anterior advertencia, si usted ingresa al sitio, se da por un hecho que usted tiene capacidad física y legal, y que leyó y entendió estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, aceptándolos en su totalidad, así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Cada persona, como titular, es responsable por el uso de tarjetas de crédito, así como sus claves. Para el caso de compras, INTECO asumirá que cada transacción se realiza por el titular de una tarjeta o por una persona autorizada por esta. Por lo tanto, INTECO no aceptará quejas o denuncias por un mal uso de una tarjeta en una compra en nuestro sitio.

Este documento crea una relación legal y contractual entre los usuarios que ingresan a la página www.inteco.org y nosotros, sea INTECO, por lo que el ingreso bajo lo antes dicho obliga a los usuarios a cumplir y respetar el sitio bajo estos TÉRMINOS Y CONDICIONES junto a la POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES pueden ser modificadas en cualquier momento por voluntad de INTECO, en función de muchos motivos, pero, en especial, las actualizaciones del sitio, por lo que cada vez que un usuario ingresa, debe identificar si hay actualizaciones nuevas. La última actualización es la que se señala debajo del título inicial de este documento, sea el que dice TÉRMINOS Y CONDICIONES. En ese entendido INTECO podrá modificar en cualquier momento, y sin aviso previo, estos TÉRMINOS Y CONDICIONES o cualquier otra Política, incluyendo la de Privacidad, que se publique en la plataforma, y el usuario queda sujeto a tales modificaciones o revisiones a partir de su publicación o actualización, de lo contrario no podrá acceder.

La aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES lleva consigo la aceptación de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD del sitio, y viceversa. Es obligación también del usuario ingresar a dicha política a fin de leerla, entenderla y aceptarla.

LO QUE PUEDE HACER EN NUESTRO SITIO

• Navegar por el sitio y sus subdominios.
• Realizar compras.
• Descubrir los diferentes métodos de pago.
• Enviar sugerencias y solicitar información.
• Leer noticias y artículos.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y LÍMITES

INTECO ofrecerá servicios a través del sitio www.inteco.org y sus subdominios. Se entiende que los precios son los que en ese momento se ofrecen publicados.

Todas las descripciones, imágenes, características, especificaciones, productos y precios de productos o servicios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

Usted acepta pagar todos los cargos por compras a través de la Plataforma que se realice con su tarjeta o alguna autorizada para el uso de la tarjeta, ello al precio vigente en el momento de incurrir en tales cargos y en su caso los servicios.

Usted es el único responsable de cualquier impuesto aplicable a su transacción.

TRANSACCIONES Y AUTORIZACIONES

A través del sitio, usted puede ser capaz de ordenar y/o pagar por productos o servicios ofrecidos en el sitio. Para ser capaz de pedir y pagar por este tipo de productos o servicios, debe proporcionar cierta información relevante para su operación, incluyendo, sin limitación, el número de su tarjeta de crédito o de débito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito o de débito, el nombre del titular de la tarjeta de crédito o tarjeta de débito y su dirección de facturación. Quién utilice la tarjeta debe tener legalmente el derecho de uso de cualquier tarjeta bancaria u otro método de pago utilizado en conexión con cualquier transacción. Mediante la presentación de dicha información, usted otorga a INTECO o terceros necesarios, el derecho de proporcionar y transmitir dicha información a los efectos de facilitar la realización de las transacciones iniciadas por usted o en su nombre. La verificación de la información puede ser requerida antes de la confirmación o la realización de cualquier transacción. Se tiene por incorporado a este apartado el principio de consentimiento informado al que se refiere la Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales Nº 8968, así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Usted entiende y acepta que si su forma de pago es con tarjeta de crédito o débito se le cobrará en el momento de realizar su pedido de productos o servicios. Usted entiende y acepta que la transacción para la compra de productos o servicios es definitiva y completa en el momento en que usted autoriza el pago o transacción. Una vez que se hace un pedido, no se pueden realizar cambios ni devoluciones, excepto que la Administración de INTECO lo autorice cuando haya causa justificada. Una vez que INTECO haya aceptado la orden de compra y enviado una notificación de dicha aceptación a través del sitio y los sistemas que lo integran, incluyendo la forma de pago, usted no podrá cancelar su pedido.

PROPIEDAD INTELECTUAL

INTECO es el propietario de todos los contenidos del sitio, como texto, gráficos y fotografías, logotipos, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos, normas, así como como marcas, signos, emblemas, insignias, patentes, diseños, programas de computación, así como cualquier otro bien protegido por el derecho de autor como por ejemplo textos, dibujos, volantes, blogs, revistas, artículos, publicidad, fotografías, videos y similares.

En el caso de los derechos de propiedad intelectual de ISO mundial, INTECO la hará respetar en su nombre.

Se prohíbe la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa ni ninguna propiedad de INTECO contemplada en esta página, al menos que se cuente con autorización oficial de un representante legal de INTECO.

LICENCIA DE USO LIMITADO

INTECO, como propietario del sitio www.inteco.org otorga una licencia de uso limitada al usuario al ingresar a la página. Usted no adquiere derecho alguno por ingresar y utilizar nuestro sitio. El uso de este sitio tampoco le concede ningún tipo de derecho adquirido, solamente de uso limitado.

El hecho que usted baje el contenido a su computadora o cualquier otro dispositivo, se entenderá bajo el uso de licencia restringida y controlada para uso personal o de empresa, y para adquirir nuestros productos, sin embargo, no podrá bajarla permanentemente, ni traspasarla, ni cederla, ni venderla, ni modificarla.

Usted no puede ingresar a archivos o códigos fuentes, menos copiarlos, transformarlos o usarlos con fines comerciales, aunque sea en forma individual. Tratar de hacerlo y/o lograrlo, le harán acreedor de todos las acciones civiles, penales y administrativas que correspondan, y si se trata de delitos, así serán denunciados.

USO DE LA INFORMACIÓN, BASES DE DATOS Y VULNERABILIDAD

Al ingresar a nuestro sitio www.inteco.org usted acepta estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, para ello el sitio recuerda la computadora y ciertas características suyas para almacenar esa aceptación, así como los llamados coquíes, que son almacenados en bases de datos.

Al aceptar el ingreso y el almacenamiento de esos datos, se considera un acto consentido voluntariamente, y por ello aplica el artículo 5 "Principio de consentimiento informado" de la Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales Nº 8968.

Los datos recolectados solamente serán empleados por INTECO para efectos de verificar las transacciones y formas de pago, así como para el envío de información relacionada con el sitio y las compras y/o visualizaciones de páginas mientras esté navegando. La base de datos la conservará INTECO y no será compartida ni entregada de ninguna forma, salvo lo aquí dicho.

La información personal provista se procesará y almacenará en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica de alta calidad, sin embargo, no se puede garantizar que la información almacenada no pueda ser vulnerada por terceras personas mal intencionadas. En vista de ello, los usuarios exoneran de responsabilidad a INTECO por cualquier uso indebido que terceros puedan hacer de la información recabada de forma ilícita. Igual situación sucederá por fallas no imputables a INTECO en los sistemas, servidores y plataformas.

El anterior punto comprende la intrusión ilegal de hackers, ya sea en los servidores y las bases de datos de INTECO como empresas relacionadas.

Igualmente, INTECO no se hará responsable por los problemas que surjan de comunicación o conectividad en la internet, que afecten el servicio, debido a causas no imputables a INTECO. De la misma forma, tampoco por los problemas de electricidad, fallos de desempeño o fallos en línea, errores, omisiones, interrupciones o apagones, o virus informáticos. Lo mismo sucederá en caso de emergencias nacionales, tales como huracanes, tifones, terremotos, inundaciones y en general cualquier desastre natural.

Por lo tanto, los participantes no podrán imputarle responsabilidad alguna INTECO, ni exigir pago por lucro cesante, daño emergente, indirecto o consecuencial en virtud de perjuicios resultantes de las situaciones señaladas en este apartado.

PROPIEDAD DE LAS SUGERENCIAS EN LA OPCIÓN DE "CONTÁCTANOS"

Si los usuarios envían comentarios o sugerencias ya sea en texto o fotografías o imágenes o, de cualquier forma, desde la opción de CONTÁCTANOS, se entenderá que lo hacen en forma gratuita y con el fin de colaborar con el desempeño de los servicios de INTECO y del sitio, quién no atenderá reclamos de ninguna naturaleza, sobre todo en casos que dichas sugerencias puedan ser aceptadas y/o implementadas por INTECO.

Con el envío de dichos comentarios y/o sugerencias, el usuario traspasa gratuitamente la propiedad de ellos a INTECO para que ésta la utilice sin limitación alguna y en forma permanente.

Si dicha información contiene datos personales de quién lo envía, esta se tendrá enviada con el consentimiento informado al que se refiere la Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales Nº 8968.

LEY APLICABLE

Este sitio se rige por las leyes de Costa Rica y por lo tratados internacionales. Toda violación actos que amenacen nuestro sitio y derechos de propiedad intelectual, u otros bienes, nos autorizan a acudir a las vías judiciales y administrativas del caso.

SOBRE LAS COMPRAS

1. Impuestos. Las normas INTECO poseen el impuesto de venta del valor agregado, de acuerdo con la Ley 9635 del Fortalecimiento de las Finanzas Públicas. Para el caso de empresas y organizaciones a las cuales les aplica algún tipo de exoneración de impuesto, comunicarse con el Centro de Documentación de INTECO. En caso de ventas fuera de Costa Rica los derechos de aduana pueden aplicarse a las órdenes y son responsabilidad del cliente.

2. Pago. Los pedidos se pueden pagar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Aceptamos MasterCard y Visa. Los pagos por transferencia bancaria deben realizarse en colones o dólares e incluir su número de cotización. Todos los gastos bancarios por remesas son sufragados por el comprador. Su información de pago será procesada inmediata y confidencialmente.

3. Factura. Asegúrese de que durante el proceso de compras ha indicado su información completa y correcta de facturación. Después de realizar su pedido y haya sido tramitado el pago, se efectuará una factura y será enviada vía correo electrónico automáticamente.

4. Envío. Todos los pedidos de documentos se entregan en formato digital, vía correo electrónico.

5. Política de devoluciones. Los productos de INTECO, por su naturaleza, no son bienes que se puedan devolver. Sin embargo, si una norma se daña en el proceso de envío, es decir que no se pueda abrir o acceder, entonces el cliente lo devolverá, pero únicamente para su sustitución. Sólo es aplicable la devolución de dinero, en los casos en que el comprador haya pagado una suma mayor a lo establecido.

Para el punto anterior, se debe enviar los siguientes requerimientos a Soporte de proveeduría mediante el correo gurbina@inteco.org:

5.1. Nombre de persona física o jurídica a devolver. (Este debe de ser la misma persona que depositó).

5.2. Cuenta IBAN a devolver que sea a nombre de la misma persona que depositó o realizó la transferencia

5.3. Comprobante de depósito(s).

5.4. Es importante hacer referencia a la factura relacionada de INTECO.

Una vez entregada y comprobada la información por medio del Soporte de proveeduría, se le comunicará al cliente la devolución del dinero.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES SOBRE NORMAS

Acuerdo de licencia del cliente:

Cuando solicita una o varias normas INTECO, usted acepta estos términos y condiciones de venta ("Acuerdo de venta") y el Acuerdo de Licencia del cliente, por lo que debe leer todos estos términos antes de finalizar su compra. Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo de Ventas, póngase en contacto con nosotros.

1. Derechos de autor de las normas INTECO . Las normas INTECO que usted solicita están protegidas por derechos de autor por la Asociación Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica.

2. Propiedad. Usted reconoce y acepta que las normas son de INTECO y que usted con su compra solo adquiera una licencia de uso. Con ellos usted se compromete a respetar los derechos de autor de INTECO en sus normas comprando, descargando, copiando o utilizándolas de cualquier otra forma la norma INTECO. Excepto como se estipula en este Contrato de Licencia, no podrá prestar, arrendar, reproducir, distribuir o explotar de otra manera comercialmente las normas INTECO. En el caso de normas conjuntas (como las normas INTE/ISO/IEC, INTE/ISO, INTE/IEC, entre otras), esta cláusula se aplicará a la propiedad conjunta del derecho de autor.

3. Marca de agua. Las copias electrónicas de las normas INTECO están marcadas con el nombre de la empresa o el nombre de la persona, con el fin de identificar al titular legítimo del documento.

4. Licencia de usuario único. Las normas INTECO sólo se pueden adquirir para su uso personal y/o profesional y no pueden ser transferidas a otro usuario. Si desea comprar una o varias normas INTECO para varios usuarios (por ejemplo, para sus colegas o publicar en la intranet de su empresa) o desea obtener derechos más amplios que no sean su uso personal, póngase en contacto con el Centro de Documentación de INTECO para explorar sus opciones.

5. Copias electrónicas. Puede hacer copias electrónicas de las normas INTECO que haya comprado en todos sus dispositivos personales (computadora de escritorio, portátil, tableta, lector electrónico, smartphone, etc.), entiéndase la misma norma utilizada en sus propios y únicos dispositivos, pero no en los de otra persona, aunque sea de su misma empresa. La impresión está permitida una única vez y para su uso personal solamente. No está permitido compartir o publicar las normas INTECO en la página web de su empresa o en cualquier medio electrónico, incluyendo correos electrónicos o redes sociales.

6. Copias en papel. Si ha ordenado una o más de una norma INTECO en papel, no podrá fotocopiarla ni reproducirla de ninguna manera. Las copias en papel adicionales sólo se pueden hacer con el permiso por escrito de INTECO. Si se obtiene una norma con la finalidad de reproducirla y brindarla a otras personas, le agradecemos ponerse en contacto con el Centro de Documentación de INTECO

7. Terminación. Sin perjuicio de otros derechos, INTECO podrá rescindir este Acuerdo de Licencia con usted en cualquier momento mediante notificación por escrito, si no cumple con las condiciones del Contrato de Licencia que se transmite al comprarla. En caso de terminación, debe eliminar cualquier copia electrónica o en papel de la norma INTECO sujetas a este Acuerdo de Licencia.

8. Limitaciones. Las normas INTECO se proporcionan sin ninguna garantía, incluyendo exactitud y corrección, o para ser apto para cualquier necesidad individual. Nuestra responsabilidad por los daños causados se limita a negligencia grave o comportamiento intencional, comprobable por parte de INTECO.