1. El contenido se licencia — no se vende

Las publicaciones de INTECO, incluyendo todas las Adopciones Nacionales de normas ISO, se distribuyen bajo una licencia de uso. Ninguna transacción, independientemente del canal o formato de entrega, implica una compraventa ni transfiere la propiedad intelectual al Usuario Final.

INTECO e ISO retienen en todo momento la titularidad de los derechos de autor sobre el contenido. La licencia le otorga únicamente el derecho de uso expresamente indicado en estos Términos, según el Tipo de Licencia adquirido.

2. Alcance

La licencia cubre exclusivamente la edición y el formato (PDF, impreso o plataforma) adquiridos y confirmados por INTECO. No incluye actualizaciones, mantenimiento ni ediciones futuras, salvo que su Tipo de Licencia sea por suscripción vigente.

2. Disposiciones generales

Naturaleza de la licencia. La licencia otorgada en virtud del presente Acuerdo es limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, y confiere al Licenciatario únicamente los derechos expresamente establecidos en este documento. El Licenciatario no podrá ceder ni transferir esta licencia, ni los derechos u obligaciones derivados de ella, sin el consentimiento previo y por escrito de INTECO.

Cesión. INTECO podrá revocar la licencia, total o parcialmente, cuando:

• El licenciatario incumpla cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente Acuerdo;
• Se identifique un uso no autorizado de los Documentos Normativos;
• existan requerimientos legales, regulatorios o contractuales que obliguen a INTECO a restringir, modificar o finalizar el acceso a los Documentos Normativos; o
• Ocurra cualquiera de las causales de terminación previstas en este Acuerdo.

La revocación surtirá efecto a partir de la notificación correspondiente emitida por INTECO, sin perjuicio de las demás acciones o recursos que pudieran corresponder conforme a la legislación aplicable.

Divisibilidad. Si alguna disposición de este Acuerdo fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto, siempre que se preserve el propósito esencial del Acuerdo.

Integridad del Acuerdo. Este Acuerdo, junto con la cotización, factura o confirmación de compra aplicable, constituye el acuerdo íntegro entre las partes respecto de su objeto y prevalece sobre cualquier término adicional o distinto propuesto por el Licenciatario en cualquier documento.

Modificaciones. INTECO podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán al correo electrónico registrado por el Licenciatario. Para licencias bajo modelo de suscripción, el Licenciatario tendrá treinta (30) días naturales desde la notificación para rechazar los nuevos términos, en cuyo caso la licencia terminará sin penalidad; el uso continuado de la publicación transcurrido ese plazo constituye aceptación de los términos modificados.

Marcas. Ninguna disposición de este Acuerdo concede al Licenciatario derechos sobre las marcas, logotipos o demás identificadores de INTECO o de ISO. Cualquier uso de dichas marcas requiere autorización previa y por escrito.

4. Tipo de Licencia y uso autorizado

Su adquisición corresponde a uno de los siguientes Tipos de Licencia. El alcance autorizado de uso depende exclusivamente del Tipo de Licencia seleccionado al momento de la transacción y confirmado por INTECO:

Cualquier uso que exceda el Tipo de Licencia adquirido requiere una licencia adicional. Para consultas, contacte: normalizacion@inteco.org

5. ¿Qué puede y qué no puede hacer?

La siguiente tabla resume de forma clara los usos autorizados y prohibidos bajo cualquier Tipo de Licencia:

Para usos adicionales no contemplados en la tabla anterior se requiere una licencia específica. Contacte: normalizacion@inteco.org

6. Prohibición de uso con Inteligencia Artificial

El uso del contenido de las publicaciones INTECO/ISO con tecnologías de Inteligencia Artificial está terminantemente prohibido sin una licencia específica emitida por INTECO. Esta prohibición abarca, sin limitación:

INTECO, en su calidad de Miembro ISO, aplica la exclusión expresa de ISO respecto a las excepciones de minería de texto y datos previstas en legislaciones nacionales o supranacionales. Ninguna excepción legal puede invocarse para justificar estos usos sin una licencia específica.

7. Marca de agua e identificación del Licenciatario

Todas las publicaciones entregadas en formato electrónico incluyen una marca de agua obligatoria que identifica al Licenciatario. Esta marca contiene:

• Nombre completo del Licenciatario
• Correo electrónico registrado en la transacción
• Fecha de emisión de la licencia
• Tipo de Licencia adquirida

La alteración, eliminación o elusión de la marca de agua constituye una violación grave de estos Términos y faculta a INTECO para terminar la licencia de forma inmediata, aplicar los cargos adicionales previstos y ejercer las acciones legales correspondientes.

8. Verificación de cumplimiento

Al aceptar estos Términos, el Licenciatario consiente expresamente el derecho de INTECO de verificar el cumplimiento de los términos de la licencia. Las verificaciones se realizarán:

• Con previo aviso escrito al Licenciatario.
• De forma proporcional y basada en el riesgo (por ejemplo, ante indicios fundados de redistribución no autorizada).
• Durante el horario laboral normal, ya sea de forma presencial o mediante acceso remoto.

Consecuencias económicas de la verificación. Si la verificación revela un uso no cubierto por el Tipo de Licencia adquirida o un pago insuficiente, el Licenciatario deberá: (i) pagar la diferencia correspondiente a la licencia correcta, facturada por INTECO; y (ii) reembolsar a INTECO los costos razonables de la auditoría, dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la notificación escrita del monto adeudado.

9. Vigencia y terminación

Licencia de Usuario Individual

Vigente de forma indefinida para la edición específica adquirida. No incluye revisiones ni nuevas ediciones de la norma.

Licencias Empresarial

Bajo modelo de suscripción anual. Incluye acceso a las revisiones de la norma publicadas durante el período vigente. La licencia expira automáticamente al finalizar el período de suscripción, salvo renovación.

Venta final

Salvo error de INTECO en el procesamiento del pedido, no se aceptan devoluciones ni reembolsos de publicaciones entregadas en formato electrónico una vez otorgado el acceso. Para copias impresas o medios físicos, aplican únicamente las condiciones de devolución indicadas en la cotización o factura.

Terminación por incumplimiento

INTECO puede terminar cualquier licencia de forma inmediata y sin responsabilidad ante el incumplimiento de estos Términos. Al vencimiento o terminación, el Licenciatario debe eliminar irreversiblemente todas las copias electrónicas y destruir las copias físicas de las publicaciones.

10. Protección de datos personales

INTECO trata los datos personales del Licenciatario conforme a la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales y su reglamento. Los datos recopilados durante la transacción se utilizan exclusivamente para administrar, ejecutar y verificar el cumplimiento del presente Acuerdo de Licencia.

11. Ley aplicable y resolución de controversias

El presente Acuerdo se rige por las leyes de la República de Costa Rica, en particular:

• Ley N.° 6683 sobre Derechos de Autor y Derechos Conexos.
• Ley N.° 7978 de Marcas y Otros Signos Distintivos.
• Ley N.° 8454 de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos.

Las controversias se resolverán en primera instancia por vía directa entre las partes; de no alcanzarse acuerdo, mediante mediación; y en última instancia ante los tribunales competentes de San José, Costa Rica.

12. Contacto y soporte

Para consultas sobre licencias, usos especiales, licencias de IA o integración digital, o para reportar usos no autorizados:

Correo: normalizacion@inteco.org

Web: www.inteco.org

Teléfono: +506 4080-6490

13. Aceptación del Licenciatario

Al marcar la casilla de aceptación en la tienda virtual o al firmar la cotización correspondiente, usted declara que:

• Ha leído y comprendido íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Licencia.
• Acepta quedar vinculado por todas sus disposiciones, incluyendo (1) el principio de que el contenido se licencia y no se vende, (2) las restricciones de uso según mi tipo de licencia, (3) la prohibición absoluta de uso con herramientas de Inteligencia Artificial y (4) el derecho de INTECO de verificar el cumplimiento de los términos.
• Actúa en su nombre o con autorización suficiente en representación de su organización.