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Objeto y campo de aplicación
Este documento proporciona requisitos y recomendaciones para los principios y actividades de diseño centrado en la persona a lo largo de todo el ciclo de vida de los sistemas interactivos basados en computadoras. Está destinado a ser utilizado por quienes gestionan los procesos de diseño y se ocupa de las formas en que los componentes de hardware y software de los sistemas interactivos pueden mejorar la interacción entre persona-sistema.
Nota. Los sistemas interactivos basados en computadora varían en escala y complejidad. Los ejemplos incluyen productos de software listos para usar, sistemas de oficina personalizados, sistemas de control de procesos, sistemas bancarios automatizados, sitios web y aplicaciones, y productos de consumo como máquinas expendedoras, teléfonos móviles y televisión digital. A lo largo de este documento, estos sistemas se denominan generalmente productos, sistemas o servicios, aunque, por razones de simplicidad, a veces sólo se utiliza un término.
Este documento ofrece una visión general de las actividades de diseño centradas en la persona. No proporciona una cobertura detallada de los métodos y técnicas requeridos para el diseño centrado en la persona, ni aborda en detalle los aspectos de salud o seguridad. Aunque aborda la planificación y la gestión del diseño centrado en la persona, no aborda todos los aspectos de la gestión de proyectos.
La información contenida en este documento está destinada a los responsables de la planificación y gestión de proyectos que diseñan y desarrollan sistemas interactivos. Por lo tanto, aborda los factores humanos técnicos y las cuestiones de ergonomía sólo en la medida necesaria para que estas personas puedan comprender su relevancia e importancia en el proceso de diseño en su conjunto. También proporciona un marco para los profesionales de los factores humanos y de la usabilidad que participan en el diseño centrado en la persona. Las cuestiones detalladas de factores humanos/ergonómicos, usabilidad y accesibilidad se abordan con más detalle en una serie de normas, incluidas otras partes de las normas ISO 9241 (véase el Anexo A) e INTE/ISO 6385, que establecen los principios generales de la ergonomía.
Los requisitos y recomendaciones de este documento pueden beneficiar a todas las partes involucradas en el diseño y desarrollo centrado en la persona. En el Anexo B figura una lista de control que puede utilizarse para apoyar las reclamaciones de conformidad con el presente documento.
Cod. Interno
INTE/ISO/IEC 9241-210:2019
Código de comité
CTN 03 SC 02
Comité/Nombre
Sector comercial
Telecomunicaciones e informática - Reparación de computadoras
Sector/Código
K
Sector normalización
Tecnologías de la información y comunicación
Estado
Vigente
Páginas
42
Categoría de producto
Norma
Organismos
ISO
Correspondencia
ISO 9241-210:2019
ICS/Nombre completo
13.180
ICS/Nombre
Ergonomics
No. Edición
1
Fecha de aprobación
18 dic 2019
Año
2019
Normas de interés
Acuerdo de licencia del cliente
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