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Objeto y campo de aplicación
Este documento presenta un ejemplo de evaluación de la madurez, siguiendo el marco de referencia para la evaluación de los niveles de capacidad de los procesos y la medición del nivel de madurez de una organización para un proveedor de servicios ITES-BPO.
Este documento
- utiliza el conjunto de indicadores para el desempeño y la capacidad de los procesos;
- ayuda a recoger las pruebas objetivas que permiten a un evaluador determinar las calificaciones de los procesos;
- ayuda a evaluar el resultado del nivel de capacidad de los procesos;
- sirve como marco de referencia para la medición de los procesos y proporciona un modelo de madurez de la organización para las organizaciones de ITES-BPO que prestan los servicios;
- es útil para todos los usuarios de la serie INTE/ISO/IEC 30105, incluidos, entre otros, los evaluadores internos, los evaluadores externos, los proveedores de servicios ITES-BPO y los clientes de servicios ITES-BPO;
- apoya la evaluación del desempeño proporcionando un marco de referencia para medir y derivar los niveles de capacidad y madurez de la organización.
Cod. Interno
INTE/ISO/IEC 30105-7:2022
Código de comité
CTN 27 SC 03
Comité/Nombre
Sector comercial
Telecomunicaciones e informática - Reparación de computadoras
Sector/Código
K
Sector normalización
Tecnologías de la información y comunicación
Estado
Vigente
Páginas
30
Categoría de producto
Norma
Organismos
ISO
IEC
Correspondencia
ISO/IEC 30105-7:2019
ICS/Nombre completo
35.080
ICS/Nombre
Software
No. Edición
1
Fecha de aprobación
26/01/2022
Año
2022
Normas de interés
Acuerdo de licencia del cliente
Cuando solicita una o varias normas INTECO, usted acepta estos Términos y condiciones de venta ("Acuerdo de venta") y el Acuerdo de Licencia del cliente, por lo que debe leer todos estos términos antes de finalizar su compra. Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo de Ventas, póngase en contacto con nosotros.
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Términos y condiciones de venta
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- Pago. Los pedidos se pueden pagar con tarjeta de crédito o débito. Aceptamos todas aquellas tarjetas que cumplan con los respectivos protocolos de seguridad. Su información de pago será procesada inmediata y confidencialmente.
- Factura. Asegúrese de que durante el proceso de compras ha indicado su información completa y correcta de facturación. Después de realizar su pedido y haya sido tramitado el pago, se efectuará una factura y será enviada vía correo electrónico.
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- Política de devoluciones. No se aceptan devoluciones por las compras de documentos en formato digital en caso de error u otros motivos.
- Protección de datos. Consulte la Política de Privacidad.
- Terminación y limitaciones. Véanse las Cláusulas 6 y 7 del Acuerdo de Licencia del Cliente, las cuales se incorporan en este Contrato de Ventas.
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Precio
₡ 31,584.63
Todos los precios incluyen el impuesto al valor agregado (I.V.A.)
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