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Objeto y campo de aplicación
La norma ISO/IEC 30105 especifica los requisitos de proceso de ciclo de vida realizados por el proveedor de servicios de tercerización de procesos de negocio habilitados por TI para los procesos de negocio tercerizados. Define los procesos para planificar, establecer, implementar, operar, dar seguimiento, revisar, mantener y mejorar sus servicios. Este documento:
— abarca los procesos de negocio habilitados por TI que se tercerizan;
— no tiene por objeto abarcar los servicios de TI, sino que incluye un proceso similar y pertinente para la integridad;
— es aplicable al proveedor de servicios, no al cliente;
— es aplicable a todos los procesos del ciclo de vida de ITES-BPO;
— sirve como marco de medición para los procesos y proporciona un modelo de madurez organizacional para las organizaciones que prestan servicios ITES-BPO que:
— cumplen los requisitos de INTE/ISO/IEC 33003 e INTE/ISO/IEC 33004;
— apoyan la evaluación del rendimiento proporcionando un marco para medir y derivar los niveles de capacidad y madurez de la organización
Cod. Interno
INTE/ISO/IEC 30105-3:2022
Código de comité
CTN 27 SC 03
Comité/Nombre
Sector comercial
Telecomunicaciones e informática - Reparación de computadoras
Sector/Código
K
Sector normalización
Tecnologías de la información y comunicación
Estado
Vigente
Páginas
39
Categoría de producto
Norma
Organismos
ISO
IEC
Correspondencia
ISO/IEC 30105-3/Amd1:2020
ICS/Nombre completo
35.080
ICS/Nombre
Software
No. Edición
1
Fecha de aprobación
17/06/2022
Año
2022
Acuerdo de licencia del cliente
Cuando solicita una o varias normas INTECO, usted acepta estos Términos y condiciones de venta ("Acuerdo de venta") y el Acuerdo de Licencia del cliente, por lo que debe leer todos estos términos antes de finalizar su compra. Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo de Ventas, póngase en contacto con nosotros.
- Derechos de autor de las normas INTECO. Las normas INTECO que usted solicita están protegidas por derechos de autor por la Asociación Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica. Usted reconoce y acepta respetar los derechos de autor de INTECO en sus normas comprando, descargando, copiando o utilizándolas de cualquier otra forma la norma INTECO. Excepto como se estipula en este Contrato de Licencia, no podrá prestar, arrendar, reproducir, distribuir o explotar de otra manera comercialmente las normas INTECO. En el caso de normas conjuntas (como las normas INTE/ISO/IEC, INTE/ISO, INTE/IEC, entre otras), esta cláusula se aplicará a la propiedad conjunta del derecho de autor.
- Licencia de Usuario Único. Las normas INTECO sólo se pueden comprar para su uso personal y no pueden ser transferidas a otro usuario. Si desea comprar una o varias normas INTECO para varios usuarios (por ejemplo, para sus colegas o publicar en la intranet de su empresa) o desea obtener derechos más amplios que no sean su uso personal, póngase en contacto con la siguiente dirección de correo ventas@inteco.org
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Términos y condiciones de venta
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- Pago. Los pedidos se pueden pagar con tarjeta de crédito o débito. Aceptamos todas aquellas tarjetas que cumplan con los respectivos protocolos de seguridad. Su información de pago será procesada inmediata y confidencialmente.
- Factura. Asegúrese de que durante el proceso de compras ha indicado su información completa y correcta de facturación. Después de realizar su pedido y haya sido tramitado el pago, se efectuará una factura y será enviada vía correo electrónico.
- Acceso. Todos los pedidos de documentos se encontrarán disponibles en formato digital en el portal de cada usuario. Ingresando con su usuario y contraseña única.
- Política de devoluciones. No se aceptan devoluciones por las compras de documentos en formato digital en caso de error u otros motivos.
- Protección de datos. Consulte la Política de Privacidad.
- Terminación y limitaciones. Véanse las Cláusulas 6 y 7 del Acuerdo de Licencia del Cliente, las cuales se incorporan en este Contrato de Ventas.
Consulte aquí la privacidad y derechos de autor de las normas.
Precio
₡ 37,085.47
Todos los precios incluyen el impuesto al valor agregado (I.V.A.)
Marca de agua
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INTECO AUTORIZA EL USO EXCLUSIVO DE ESTA NORMA PARA:
Nombre de la empresa o persona
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