INTE/ISO 18788:2018

Esta Norma Internacional proporciona un marco de referencia para establecer, implementar, operar, dar seguimiento, revisar, mantener y mejorar la gestión de las operaciones de seguridad. Esta proporciona los principios y requisitos de un Sistema de Gestión de Operaciones de Seguridad (SGOS).Esta Norma Internacional proporciona un marco de referencia de gestión del riesgo y de negocios para organizaciones que realizan o contratan operaciones de seguridad y actividades y funciones relacionadas mientras se demuestran: a) realización de operaciones de seguridad profesional para satisfacer las necesidades de los clientes y otras partes interesadas; b) rendición de cuentas ante la ley y el respeto de los derechos humanos; c) coherencia con los compromisos voluntarios que suscriba. Esta Norma Internacional también proporciona un medio para que las organizaciones y aquellos que utilizan servicios de seguridad puedan demostrar su compromiso con las obligaciones legales pertinentes, así como las buenas prácticas previstas en el documento de Montreux sobre obligaciones jurídicas internacionales pertinentes y las buenas prácticas de los Estados relativas a las operaciones de empresas privadas militares y de seguridad durante los conflictos armados, y de la conformidad con los principios y compromisos definidos en el Código Internacional de Conducta para los proveedores de servicios de seguridad privada (ICoC). Esta Norma Internacional se dirige específicamente a cualquier organización que operan en circunstancias donde la gobernanza puede ser débil o la ley esté debilitada debido a razones humanas o a eventos naturales causados. Nota 1 Esta Norma Internacional no está diseñado para colocar cargas adicionales sobre servicios de seguridad general fuera de estas circunstancias específicas. Las leyes aplicables pueden incluir todos los tipos de leyes, incluyendo, pero no limitado a, nacional, regional, internacional o el derecho consuetudinario. Es responsabilidad exclusiva del usuario de esta norma internacional para determinar la legislación aplicable y a cumplirlas. Esta Norma Internacional no proporciona ningún tipo de asesoramiento u orientación relativa a la legislación aplicable, al conflicto entre leyes o a la interpretación de las leyes, códigos, tratados o documentos mencionados en ella. Esta Norma Internacional es aplicable a cualquier organización que necesite: a) establecer, implementar, mantener y mejorar un SGOS; b) evaluar su conformidad con su política establecida de gestión en operaciones de seguridad; c) Demostrar su capacidad para ofrecer servicios que satisfagan las necesidades de los clientes y su conformidad con las normas internacionales aplicables, las leyes nacionales y locales y las exigencias de los derechos humanos. Los principios y los requisitos generales de esta norma internacional, están destinados a ser incorporados en cualquier organización del sistema integrado de gestión basado en el modelo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar); no tiene la intención de promover un enfoque uniforme para todas las organizaciones en todos los sectores. El diseño y la implementación de planes de operaciones de seguridad, procedimientos y prácticas se espera que tengan en cuenta las necesidades particulares de cada organización: sus objetivos, contexto, cultura, estructura, recursos, operaciones, procesos, productos y servicios. Nota 2 En consonancia con el objetivo de organizaciones públicas y privadas para cumplir con todas las leyes aplicables y el respeto de los derechos humanos, lo que se pretende es que los clientes se refieran a esta norma internacional cuando utilicen los servicios de seguridad privada. Se pretende que las organizaciones utilicen esta Norma Internacional de principios y requisitos del sistema de gestión para llevar a cabo su propia debida diligencia y gestión de los servicios, para construir su proceso de contratación y administración de contratos conforme con esta Norma Internacional.