Sistemas de gestión de la calidad. Guía para la implementación de sistemas de indicadores.

Objeto y campo de aplicación

Esta norma especifica las directrices para la definición y el desarrollo de indicadores de gestión de cualquier proceso o actividad, de forma que sirvan eficaz y eficientemente para la toma de decisiones por los responsables de los procesos o actividades afectadas y, en consecuencia, sirvan para la mejora de las organizaciones. Asimismo y por extensión, establece una metodología para la elaboración de objetivos. Todos los requisitos de esta norma son genéricos, ya que abarca indicadores de todo tipo de procesos y actividades, y se pretende que sean aplicables a cualquier tipo de organización ya sea privada, pública, grande o pequeña.

Información general

Código del comité
CTN 01 
Nombre del comité
Gestión de la Calidad 
Sector
Gestión y Calidad 
ICS
03.120  
Correspondencias
UNE 66175  
Organismos
UNE  
Edición
Fecha de aprobación
2005-02-23 
Número de páginas
30 
Estado
Vigente 
Código anterior
INTE 01-01-01:2005 

Normas de Referencia
INTE/ISO 9000, INTE/ISO 9001, INTE/ISO 9004