Eventos y Congresos. Servicios de intermediación. Requisitos para la prestación del servicio.

Objeto y campo de aplicación

Esta norma establece los requisitos que deben cumplir las empresas dedicadas a la intermediación (agencias de viajes y organizadores profesionales de congresos) en cuanto a los servicios prestados para proporcionar regularmente productos que satisfagan los requisitos del cliente así como el mantenimiento de las oficinas, sus instalaciones y equipamientos. Los requisitos de esta norma son aplicables a las empresas de intermediación sin importar su tipo, tamaño, canales utilizados (presenciales y on line) y productos suministrados.

Información general

Código del comité
CTN 34 GT 12 
Nombre del comité
Eventos y congresos 
Sector
Gestión y Calidad 
ICS
03.200.01  
Correspondencias
UNE 189001:2011  
Organismos
UNE  
Edición
Fecha de aprobación
2020-10-09 
Número de páginas
17 
Estado
Vigente