Ingeniería de sistemas y de software – Requisitos y evaluación de la calidad de sistemas y del software (SQuaRE) – Medición de la calidad en el uso.

Object and field of application

Esta Norma Internacional define medidas de calidad en el uso para las características definidas en la Norma ISO/IEC 25010, y se pretende que se utilice junto con ésta. Puede utilizarse en conjunto con las Normas ISO/IEC 2503n e ISO/IEC 2504n o para satisfacer en general las necesidades de los usuarios con respecto a la calidad del producto o del sistema. Esta Norma Internacional contiene lo siguiente: − un conjunto básico de medidas para cada característica de la calidad en el uso; − una explicación sobre cómo es medida la calidad en el uso. Esta Norma Internacional proporciona un conjunto recomendado de medidas de calidad en el uso a ser utilizado con el modelo de calidad en el uso de la Norma ISO/IEC 25010. No se pretende que sea un conjunto exhaustivo. Incluye como anexos informativos ejemplos sobre cómo medir la cobertura del contexto (Anexo A), opciones para normalizar medidas de calidad en el uso (Anexo B), uso de la Norma ISO/IEC 25022 para medir la usabilidad en la Norma ISO 9241-11 (Anexo C), proceso de evaluación de la calidad en el uso (Anexo D), relaciones entre diferentes modelos de calidad (Anexo E), y conceptos de medición de la calidad (Anexo F). Las medidas son aplicables al uso de cualquier sistema humano-máquina, incluyendo tanto sistemas en uso como productos de software que forman parte del sistema. Esta Norma Internacional no asigna rangos de valores de las medidas a los niveles nominales o a los grados de cumplimiento debido a que los valores son definidos para cada sistema o producto dependiendo del contexto de uso y necesidades del usuario. Algunos atributos pueden tener un rango de valores deseable, que no dependan de las necesidades del usuario específicas, pero dependen de factores genéricos, como por ejemplo, factores cognitivos humanos. Las medidas de calidad en el uso propuestas están concebidas principalmente para ser utilizadas en el aseguramiento de la calidad y en la gestión de sistemas y productos de software basadas en los efectos cuando realmente se utilizan. Los principales usuarios de los resultados de la medición son las personas que gestionan el desarrollo, la adquisición, la evaluación o el mantenimiento de software y sistemas. Los usuarios principales de esta Norma Internacional son personas que llevan a cabo actividades de especificación y evaluación como parte de las siguientes: desarrollo: incluyendo análisis de requerimientos, diseño, y prueba hasta la aceptación durante los procesos del ciclo de vida; gestión de la calidad: examen sistemático del producto o sistema, por ejemplo, cuando se evalúa la calidad en el uso como parte del aseguramiento de la calidad y control de la calidad; proveedor: un contrato con el adquiriente para la provisión de un sistema, producto de software, o servicio de software bajo los términos de un contrato, por ejemplo, cuando se valida la calidad como prueba de calificación; adquisición: incluyendo la selección del producto y pruebas de aceptación, cuando adquiere o procura un sistema, producto de software, o servicio de software para un proveedor; mantenimiento: mejora del producto basada en las medidas de calidad en el uso.

General information

Committee Code
CTN 27 SC 02 
Committee Name
Ingeniería del software y sistemas 
Sector
Tecnologías de la información y comunicación 
ICS
35.080  
Correspondences
ISO/IEC 25022  
Organism
ISO  
Edition
Approval Date
2020-05-15 
Number of Pages
57 
State
Current 

Standards Reference
ISO/IEC 25010